Dudas RUV

El sitio http://portal.ruv.org.mx/, SISTEMA RUV, será el medio por el cual se realizará el Registro y Actualización de datos de las empresas.

RUV - Registro Único de Vivienda

El registro de empresa no tiene costo.

Estas son las categorías que actualmente están vigentes en RUV:

• • Desarrollador
• • Ejecutor de Obra
• • Promotora
• • Verificador de Edificación/Urbanización
• • Unidad de valuación
• • OREVI
• • Aseguradora
• • Ayuntamiento
• • Ayuntamiento Ventanilla Única
• • Banco
• • Entidad Financiera SOFOM
• • Entidad Financiera Cooperativa
• • Entidad Financiera Caja de Ahorro

Breve descripción de qué significa cada elemento, regístrese con lo que más se parezca a su situación actual:

Desarrollador - Oferente, promotor o constructor. Empresa, Persona Física o Moral, registrada ante SHCP, con el objeto de construir, vender, administrar y principalmente ofertar viviendas a los organismos de vivienda en el país.

Ejecutor de Obra - Persona moral o Agencias Productoras de Vivienda autorizadas por CONAVI, responsables de otorgar asistencia técnica y en el proceso constructivo.

Promotora - Profesionales especializados que buscan mejorar la calidad en el servicio a los derechohabientes y acreditados del Infonavit, con el fin de que encuentren la mejor opción de crédito y vivienda, y manejen adecuadamente tu situación financiera y crediticia.

Verificador de Edificación/Urbanización - Profesionales encargados de verificar permisos, planos y documentos autorizados por las autoridades locales, y en la construcción de la vivienda que los desarrolladores ofrecen, y valida que las construcciones cumplan las especificaciones del proyecto autorizado. Son Normados por el Infonavit.

Unidad de valuación - Cumplen con la normativa establecida por la Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. (SHF) para la elaboración de avalúos de las viviendas para crédito garantizado a la vivienda, al amparo de las Reglas de Carácter General.

OREVI - Organismos Estatales de Vivienda. Son Organismos públicos descentralizados de la Administración Pública Estatal que, de conformidad a las legislaciones estatales, tienen a cargo los Programas Estatales de Vivienda.

Aseguradora - Dedicadas a otorgar seguros de vivienda y emisión de pólizas individuales.

Ayuntamiento - Es el órgano máximo de gobierno del Municipio, a través del cual el pueblo realiza su voluntad política y la autogestión de los intereses de la comunidad. Es el órgano que se integra por el Presidente Municipal, Síndico y Regidores, funcionando de manera colegiada.

Ayuntamiento Ventanilla Única - Servicio Operativo de RUV, mediante el cual, se proporciona a algunos gobiernos municipales del país, un proceso para el registro unificado o “ventanilla única” para trámites de vivienda.

Banco - Institución bancaria que otorga un financiamiento para la construcción de vivienda y/o compra de terreno. Entidad

Financiera SOFOL - Eran entidades financieras que tenían por objeto otorgar créditos para determinada actividad o sector y captar recursos provenientes de la colocación de instrumentos inscritos en el Registro Nacional de Valores.

Entidad Financiera SOFOM - Sociedad Financiera de Objeto Múltiple. Sociedades anónimas que en sus estatutos sociales, contemplan expresamente como objeto social principal la realización habitual y profesional de una o más de las actividades relativas al otorgamiento crédito, arrendamiento o factoraje financiero sin necesidad de requerir autorización del Gobierno Federal para ello.

Entidad Financiera Cooperativa - Son Sociedades sin fines de lucro que tienen por objeto realizar operaciones de ahorro y préstamo únicamente con sus Socios.

Entidad Financiera Caja de Ahorro - Intermediarios financieros sin fines de lucro, tienen por objeto realizar operaciones de ahorro y préstamo entre sus Socios.

Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, en la parte inferior de la página podrá observar cada una de las categorías que existe, solo tendrá que dar clic sobre cada una de ellas para ver los procesos que realizan. http://portal.ruv.org.mx/index.php/soy-empresa/

Cuando el registro de empresa sea aceptado, llegará por correo una carta de aceptación donde podrá observar su número de oferente/número de registro, con la fecha en que la empresa fue aceptada.

Si no sabe en qué régimen fiscal debe de registrarse, aquí una breve descripción de qué significa cada uno:

Persona Moral - Empresa legalmente constituida, que se dedique a prestar sus servicios profesionales como Empresa. Para efectos de registrarse en RUV como “Empresa” deberá contar con una actividad económica relacionada con la Construcción y/o Corretaje Inmobiliario.

Persona Física - Es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y ejercer derechos. Para efectos de registrarse en RUV como “Empresa” deberá contar con una actividad económica relacionada con la Construcción y/o Corretaje Inmobiliario.

Favor de ingresar a la siguiente URL: https://externo.ruv.org.mx/Authenticate/Login/

En el menú de la parte inferior encontrará la opción: ¿Olvido su contraseña? dar clic y le pedirá el correo que tienes registrado para recuperar contraseña, al cual llegará un correo con una contraseña. Al ingresar, deberá generar de inmediato el USUARIO, y vincular las empresas que no tengas vinculadas.

Si no recuerda el correo de registro, deberá levantar un ticket solicitando se le proporcione el dato del correo que registró.

Si no te dedicas a la construcción, promoción o venta de viviendas y necesitas la CUV, no tienes que registrarte en RUV, puedes acercarte a la institución donde tramitarás tu crédito, y ellos realizarán el trámite de la CUV por única ocasión.

Para pertenecer a RUV debe tener en su Constancia de Situación Fiscal alguna actividad principal afín a la construcción de vivienda y/o corretaje inmobiliario.

El registro de empresa no se puede eliminar, solo se puede dar de baja y el proceso es el siguiente, debe de iniciar sesión y dirigirse al menú de empresa, tendrá que elegir la opción baja empresa.

Las empresas filiales son las que son del mismo grupo de empresas y tienen el o los mismos representantes legales. Si cumple con todos los requisitos si se pueden registrar las dos empresas, debe indicar que son empresas Filiales, y vincularlas para que no tenga problemas con sus accesos.

Si, debe estar registrado en RUV con la categoría de Verificador, pero previamente tuvo que haber realizado la certificación que avale que presta el servicio de supervisión o verificación de la construcción de vivienda; para mayor información deberá acercarse al área técnica del INFONAVIT de su estado.

El Infonavit constantemente evalúa a las empresas Verificadoras y los resultados se publican en el INEX (Índice de Excelencia en el Servicio)

De acuerdo con los lineamientos de prestación de servicios de la verificación de obra con INFONAVIT, las empresas certificadoras actuales son ONNCCE (Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación) y AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).

En el RUV hay diferentes modalidades de vivienda según el tipo de crédito por el cual se quieren vender: nueva o usada, Unifamiliar, Vertical, Dúplex, etc. Como desarrollador es posible registrar la mayoría de estas, solo debe revisar las condiciones que le exige el organismo de vivienda para la obtención del crédito.

Favor de Ingreser a la siguiente URL: https://externo.ruv.org.mx/Empresa/EmpresaPreRegistro/RecuperarUrl

Solo debe de capturar el correo electrónico con el cual inició la migración/actualización y presionar el botón recuperar URL para que se detone un correo y así pueda retomar y concluir su registro.

Los documentos que se requieren son los siguientes dependiendo la categoría:

• • Acta Constitutiva de la empresa y Poder Notarial.
• • Constancia de Situación Fiscal actualizada, con actividad económica con fin a la construcción y/o corretaje inmobiliario.
• • Tarjeta de identificación patronal con vigencia no mayor a 2 años.
• • Comprobante de domicilio a nombre de la Empresa con una antigüedad no mayor a 3 meses.
• • Cédula profesional del representante técnico deberá ser Ingeniero Civil, Arquitecto o una carrera afín a la construcción.
• • Identificación oficial vigente del representante legal.
• • Estado de Cuenta y Alta en SAP.

Documentos adicionales para Empresa Verificadora:

• • Certificado vigente expedido bajo la Norma Mexicana NMX-C-442-ONNCCE-2004.
• • Oficio de Vigilancia expedido por el organismo certificador.

Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, a partir de la página 38 podrá apoyarse con el proceso para dicha solicitud: http://portal.ruv.org.mx/wp-content/uploads/2021/06/Registro-Empresas-2021.pdf

Es OBLIGATORIO registrar las empresas filiales, de lo contrario va a tener problemas para ingresar a sus empresas, ya que los usuarios y accesos están relacionados al RFC del representante legal.

La vigencia de la Tarjeta patronal depende de la subdelegación en la cual se haya realizado el trámite. De manera general, la vigencia que manejan a nivel nacional es de 2 años si desea consultar la vigencia de su registro patronal puede realizarlo desde la siguiente URL. http://bitly.ws/FXHp

Para la carga de documentos en registro de empresa : Todos los documentos enlistados son obligatorios en formato PDF (según tu categoría). El tipo de documentos mostrados en esta sección dependerá de la especialidad seleccionada para el registro de la empresa y para persona física o moral. Debe adjuntar solo 1 archivo, por cada apartado documental y el tamaño no debe exceder los 5 megas.

Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, a partir de la página 39 podrá apoyarse con el listado de documentos requeridos para el registro de una razón social, como desarrollador o verificador de obra.

Favor de validar que llenó todos los campos solicitados y antes de continuar, debe dar clic en el botón "Guardar ubicación", el cual está arriba del campo Código Postal. El nivel del zoom en el mapa es mínimo 18.

Deberá registrar la totalidad de los accionistas mencionados en su Acta Constitutiva.

El formato de Alta en SAP es un documento obligatorio para todas las empresas, excepto para el Promotor y Ejecutor de obra.

Los datos de contacto solicitados son mínimo dos teléfonos y mínimo dos correos. Estos datos pueden ser editados en caso de ser necesario. Se cuenta con una opción de “principal”. Es muy importante que capture datos reales y los actualice cada vez que haya un cambio, ya que en ocasiones el RUV va a necesitar comunicarse con usted y llegaran las notificaciones de algunos procesos a los contactos capturados.

Es muy importante capturar los datos tal y como están en la Constancia de Situación Fiscal, ya que si son diferentes, su empresa no podrá ser validada.

Sí, todos los datos solicitados son obligatorios, por eso es importante tener toda la información lista antes de iniciar el proceso.

Si no aceptas los términos legales, no podrás continuar tu registro.

El Registro Patronal es un número que asigna el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a una empresa cuando ésta se da de alta ante la institución. Mediante este número se identifica individualmente a cada patrón y se verifica el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley del Seguro Social (LSS). Dentro del siguiente link, podrá encontrar información para realizar su alta: https://altapatronalpresencial.imss.gob.mx/sapi/plantillaPatrones.do?method=initCapturaFisica

De acuerdo con el artículo 12 del reglamento de afiliación al IMSS, aquella persona física o persona moral está obligada a registrarse cuando:

• • Se empiezan a usar los servicios de uno o varios colaboradores.
• • Se constituya una sociedad cooperativa.
• • Inicie la vigencia del convenio de incorporación con el Instituto.

Para la categoría de verificador, es obligatorio estar registrados ante el IMSS. En el caso de otras categorías pueden subir el formato carta modelo de NO NRP, firmada por el representante legal capturado en RUV, donde indiquen todos los datos de la empresa con la que están subcontratando el servicio.

Si se está registrando en la categoría de verificador, es necesario contar con el número de registro patronal, en el caso de otras categorías pueden subir el formato carta modelo donde indiquen la empresa con la que están subcontratando el servicio.

Deberá cargar el Poder Notarial vigente del Representante legal, (digitalizado en un solo archivo):

• • Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.
• • Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
• • Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes otorgados con sus alcances.
• • Cierre del acta.

Deberá cargar la primer Acta Constitutiva con la cual se constituyó la empresa y la última asamblea:

• • Acta Constitutiva (Digitalizada en un solo archivo) y presentar las siguientes hojas:
• • Carátula, donde se identifique el Notario.
• • Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
• • Hoja que contenga la fecha de constitución.
• • Hoja que contenga el objeto social de la empresa.
• • Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.
• • Hoja donde aparezcan los apoderados
• • Cierre del acta.
• • Hoja con sello del Registro Público de la Propiedad que contenga los datos del registro del Acta.

Modificaciones al Acta Constitutiva. (digitalizada en un solo archivo):

• • Carátula, donde se identifique el Notario.
• • Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
• • Hoja donde se identifique El Orden del Día de la Asamblea.
• • Las hojas que identifiquen los cambios, con respecto a lo presentado en el Acta Constitutiva o en las modificaciones anteriores.
• • Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación
• • Cierre del acta
• • Hoja con sello del Registro Público de la Propiedad que contenga los datos del registro del Acta.

El documento debe pesar menos de 5 MB y estar en formato pdf, cargar únicamente las hojas que se solicitan en la siguiente guía página 39

No es necesario, se puede subir únicamente la carátula donde se puedan apreciar los datos de la cuenta, beneficiario, RFC, domicilio etc., los cuales deberán ser los mismos datos de la empresa que se está registrando.

El domicilio fiscal, es el indicado en su constancia de situación fiscal, deberá ser capturado exactamente igual a como está en la constancia.

Debe colocarse en la última pestaña que dice "Carta de Responsabilidad", aceptar la carta y desde ese apartado dar clic al botón "Enviar". Si no se habilita el botón es porque falta capturar algún dato, por lo general es el Régimen Fiscal.

No hay límite de rechazos al realizar su registro de empresa, solo será aceptada hasta que sean correctos todos los documentos y datos, una vez validada su empresa podrá obtener sus credenciales de acceso.

Si actualizó sus documentos y aún sigues sin respuesta, ingrese a su perfil y revise que le haya dado clic en el botón "Enviar" ubicado en la última pestaña que dice "Carta de Responsabilidad". El nivel de servicio es de 5 días hábiles a partir de que se le da clic en "Enviar".

Debe validar que el correo electrónico que registro inicialmente esté correctamente capturado, así como buscar en la carpeta de correo no deseado o SPAM de su correo electrónico.

Por favor inicie sesión y revise que le haya dado enviar como último paso al actualizar algún dato o documento. En caso de no haberlo enviado, favor de hacerlo, la validación de los documentos puede tardar máximo 5 días hábiles. Valide que el correo registrado sea el correcto.

Revise si en su correo electrónico no se encuentra en los folders o carpetas marcados como spam.

Si ya tienes un registro aceptado previamente, puedes eliminar correos registrados que no se usen y agregar correos que sí se usen durante la actualización de Empresa. (Si solo se actualizan los correos, no se manda a validación documental, el cambio es inmediato).

Debe validar en el correo electrónico que registro para iniciar el registro de su empresa, así como buscar en la carpeta de correo no deseado o SPAM de su correo electrónico.

Revisar en el correo electrónico que registró al inicio del proceso, en la bandeja de entrada o en la carpeta de correos No deseados o SPAM.

El usuario y contraseña se recupera en la página de RUV (portal.ruv.org.mx), en la parte superior derecha podrá ver la opción que dice SISTEMA RUV y le mostrará una opción para poder iniciar sesión y en la parte baja una opción que dice ¿Olvidó su contraseña?, al dar clic sobre esta opción, le solicitará el correo electrónico del representante legal que capturaron al realizar su registro de empresa, le llegará un correo electrónico con su usuario y contraseña esto para que inicie sesión y actualice su contraseña. Es importante que genere el nombre de su Usuario y vincule las empresas que el sistema le solicite.

Favor de esperar un lapso de 30 minutos e intentar acceder nuevamente con las ultimas credenciales que le hayan hecho llegar mediante el correo de respuestas respuestas@ruv.org.mx, ya que por motivos de seguridad por exceso de intentos su cuenta se bloquea, si después de esperar el tiempo indicado el problema persiste se le sugiere recuperar la contraseña, esperar a que le llegue la contraseña provisional e intentar acceder nuevamente.

Favor de consultar la Guía donde podrás ver el proceso de migración/actualización, según sea el caso.

Ingrese en el menú SISTEMA RUV, en la sección de "Actualiza tu Empresa", actualiza toda la información y las cartas firmadas. No inicie el proceso hasta que tengas listos todos los documentos. En caso necesario puede consultar el siguiente link:

El sitio portal.ruv.org.mx será el medio por el cual se realizará el Registro, Migración o Actualización de datos de las empresas. Desde el portal de RUV se podrá hacer la migración de su registro de empresa. Debe seleccionar la opción de SOY EMPRESA / SOY DESARROLLADOR y posteriormente en la parte inferior en la opción Migración. Este procedimiento servirá para cambiar la información de la plataforma anterior a la nueva y actualizar los datos de la empresa.

La migración de una empresa, hace referencia a la actualización de los datos de la empresa que se genera durante la migración de datos de la plataforma ASIS hacia la plataforma RUV++

Si hizo actualización de su empresa y sigue sin respuesta, para descartar fallas por favor borre cookies y archivos temporales, después ingrese a su perfil y revise que ya haya subido todos los documentos, capturado todos los datos obligatorios. Una vez que haya.

Para cambiar el correo electrónico del Representante Legal deberá actualizar la empresa, ya que son datos sensibles. Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, a partir de la página 25 podrá apoyarse con el proceso para dicha solicitud.

Debe iniciar sesión con la empresa que tiene registrada y en los menús del lado derecho deberá dar clic en empresa donde desplegará la opción de añadir o eliminar categoría y desde esa opción puede realizarlo, se sugiere que lo realice cuando no tenga algún pendiente ya que cuando inicia el proceso su registro de empresa cambia el estatus, no tendrá acceso hasta que la categoría sea aceptada.

Solo tienes que iniciar sesión y elegir la categoría con la que deseas trabajar.

El tiempo de validación de una razón social es de cinco días hábiles como máximo.

Favor de validar el estatus de su razón social; si se encuentra En actualización , Rechazada por actualización, En registro o Rechazada, significa que aun no se manda a validación y por este motivo no le han dado respuesta, el estatus correcto cuando está en validación es En Validación por Actualización o En Validación.

Una vez que haya terminado de llenar o actualizar los datos de su razón social, revise que no esté ningún campo vacío, posteriormente aceptará los Términos y Condiciones y por último se debe dirigir a la pestaña de "Carta de Responsabilidad" donde la aceptará y de esa forma se habilitará el botón de "Enviar".

Ingrese desde SISTEMA RUV con su usuario Administrador, en el menú del lado izquierdo ingrese a "Administrar Usuarios". Favor de consultar la siguiente guía, en ella podrá apoyarse con el proceso para poder agregar, editar o eliminar un usuario en su empresa.

Ingrese desde SISTEMA RUV, en el menú del lado izquierdo ingrese a "Consultar Empresa". En la parte inferior izquierda encontrará el botón para descargar la carta de aceptación.

Ingrese desde SISTEMA RUV, en el menú del lado izquierdo ingrese a "Consultar Empresa". En la parte inferior izquierda encontrará el botón para descargar la carta de aceptación.

Una vez que Actualice su empresa y sea validada, ingrese desde externo.ruv.org.mx, en el menú del lado izquierdo ingrese a "Consultar Empresa". En la parte inferior izquierda encontrará el botón para descargar la carta de aceptación. La carta tendrá la fecha de la última actualización.

Favor de revisar que el documento no exceda los 5 MB, no contenga caracteres especiales y que sea formato PDF.

Se le sugiere borrar constantemente archivos temporales y cookies. Validar que el documento que está cargando no exceda los 5 MB, que no contenga caracteres especiales y que sea formato PDF. Deberá tener un nombre diferente al primer documento cargado para que se sobrescriba con éxito y de preferencia colocar un nombre corto al documento.

Favor de validar que el nivel de zoom sea de 18 como máximo para poder continuar; la forma del llenado del ubicador es iniciar la captura mediante el código postal y así sucesivamente mediante los datos que solicita de forma obligatoria hasta llegar a las coordenadas, una vez capturada la información es necesario dar clic en el botón que dice guardar ubicación que se encuentra antes del campo código postal, de estar la información correcta le mostrara un mensaje que diga Recepción Exitosa.

La vinculación de registros se lleva a cabo cuando un representante legal está registrado en más de una razón social distinta, ya que el sistema hace una asociación de datos a través del RFC. Evite tener el mismo correo en varias empresas.

Le dará la opción al Ingreser al menú SISTEMA RUV. Favor de consultar la siguiente URL, en la página 22 podrá ver el proceso para poder aceptar la vinculación pendiente.

Se lleva a cabo cuando un representante legal está registrado en más de dos empresas y que se registraron como empresas filiales, ya que el sistema detecta que es el mismo RFC. En la que se registró primero el representante legal, recibirá la notificación vía correo electrónico para Ingreser y pueda realizar el proceso de vinculación.

El representante legal deberá iniciar sesión dando clic al botón Sistema RUV ubicado en la parte superior derecha del portal RUV, el sistema le mostrará la o las empresas con las que tiene vinculación pendiente y deberá dar clic en "Aceptar". De este modo, el usuario estará activo en ambos registros.

Al finalizar el sistema le mostrará que no hay más vinculaciones pendientes.

En cada inicio de sesión de Administrador, el sistema mostrará con cuál empresa quiere realizar la consulta.

Verifican la construcción de la vivienda que los desarrolladores ofrecen a los trabajadores, para que cumplan con las especificaciones del proyecto autorizado. Los verificadores son contratados por el INFONAVIT para llevar a cabo trabajo documental y de campo en el lugar mismo donde se construyen las vivienda y conjuntos habitacionales.

De acuerdo a lo que se maneja actualmente con los lineamientos de prestación de servicios de la verificación de obra con INFONAVIT las empresas certificadoras actuales son ONNCCE y AENOR.

Para el RUV los ejecutores de obra registran y ejecutan acciones de vivienda.

En el sistema RUV son: Ampliación, mejoramiento, lote con servicios y reconstrucción.

Trabajan para CONAVI y para SHF (donde son conocidos también como “APVs”).

Trabajan en estrecha colaboración con las Entidades ejecutoras.

En el caso de autoproducción es posible tener ambas funciones, en RUV se conoce como doble categoría, y solo debe cumplir con los requisitos de ambos registros.

Indica que el registro de empresa ha sido aceptado por RUV.

El registro en RUV es indispensable para poder Ingreser también a CONAVI, pero debe revisar directamente con CONAVI el alta de la empresa en sus sistemas y procesos también.

Indica que el usuario inicio una actualización de su registro de empresa pero no la ha enviado a validar.

Indica que envió a validar su registro de empresa después de realizar una actualización de sus datos y documentos.

Indica que se rechazó su registro de empresa debido a que tiene errores en sus datos o en sus documentos. En el sistema se le indicará, en cada apartado, los documentos con errores y los motivos de rechazo.

Indica que está dando de alta una segunda categoría y está en proceso de validación.

Indica que se rechazó el alta de su segunda categoría debido a que tiene errores en sus datos o en sus documentos. En el sistema se le indicará, en cada apartado, los documentos con errores y los motivos de rechazo.

Indica que se solicitó la baja de un registro de empresa.

El registro en RUV es parte del requisito para poder formar parte del padrón de aseguradoras vigente pero también debe revisar las condiciones y lineamientos con INFONAVIT.

Indica que la empresa ha sido dada de baja

El aplicativo RUV habilita diferentes perfiles para los usuarios, todas las categorías incluyen el perfil de Administrador, Operador y perfil de consulta.

Una vez que la razón social es aceptada, se debe actualizar en cuanto tengan un cambio en cualquier dato o documento registrado o mínimo cada año. Si no actualiza su empresa mínimo cada año después puede tener problemas en sus accesos y procesos.

Si no actualiza la información de su empresa, no podrá tener su carta de aceptación actualizada solicitada por la ONAVI con la que esté trabajando, lo cual detendrá sus trámites de crédito, por lo que se le sugiere tener actualizada su información cada que realice algún cambio en sus datos o documentos. Así mismo, el sistema constantemente se actualiza y puede tener problemas en sus accesos, pagos, etc.

• 1. Depende el proceso que requiera realizar. Se le sugiere entrar a Consulta de empresa, si Ingrese a actualizar empresa en automático se bloquearán sus accesos a los aplicativos RUV, deberá iniciar la actualización de sus documentos y enviar a validar.
• 2. Se muestran distintas opciones dentro del aplicativo. Para una actualización de empresa hay que seleccionar el apartado “ACTUALIZACIÓN DE EMPRESA”.
• 3. Se muestran distintas opciones dentro del aplicativo. Para Migrar/Actualizar tu empresa de la plataforma ASIS a RUV++ hay que seleccionar el apartado “MIGRACIÓN”.

Registro que realizan personas físicas o morales que van a comercializar viviendas mediante algún ONAVI y/o Banco

Como resultado de la validación, la empresa podrá tener acceso a los servicios proporcionados por la plataforma RUV. Otra funcionalidad que se obtiene es, la administración de usuarios para cada empresa, el usuario administrador puede dar de alta los usuarios con perfil de Administrados, Operador y de Consulta.

La administración de usuarios es una función que le permite al administrador de la empresa dar de alta usuarios con diferentes permisos para que puedan operar el registro RUV que tienen dado de alta, dependiendo el perfil y permisos seleccionados.

Favor de revisar su correo electrónico, le llegará un correo donde recibirá el link al cual Ingreserá para realizar su registro de empresa, por medio del cual Ingreserá hasta que sea validada.

Adicional encontrara en el mismo correo información importante para el registro de la empresa.

El correo sirve para continuar con el registro de empresa, ya que le va a llegar el primer correo de RUV al email que inicialmente capturó. Entre al link para iniciar tu registro en RUV. No lo borre, después lo ocupará. Recuerde, no inicie el proceso de registro de empresa hasta que tengas listos todos los documentos y datos. En caso de no contar con la URL de acceso, puede elegir la opción "Recuperar registro" para recibir nuevamente vía correo electrónico la liga de acceso, usando el correo con el que inicio el registro de la empresa.

El sitio portal.ruv.org.mx será la opción única para la realización del Registro y Actualización de datos de las empresas. Se Ingrese desde SISTEMA RUV, en el menú del lado izquierdo encontrará la opción de Actualizar Empresa.

En la URL que te llego, podrá Ingreser para dar de alta tu registro de empresa, le sugerimos tener toda tu documentación lista para poder continuar con el registro.

Documento que avala que su registro de empresa ha sido aceptada ante RUV, donde indican el ID de la Empresa en RUV, la categoría y fecha en la que fue aceptada.

Los datos de contacto son correos electrónicos y números de teléfono que usted registró, a los cuales RUV los podrá contactar en caso de requerirlo.

Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, donde podrá apoyarse con el proceso, donde podrá visualizar toda la información que se solicita para capturar, así como la documentación requerida para dicha solicitud.

Se deberá registrar una cuenta de correo electrónico donde podrá dar seguimiento al registro de la empresa y que pertenezca a la razón social que se está registrando.

Se refiere al tipo de empresa que se da de alta, esta se determina pro las actividades que realizará la empresa.

Debido a que se ingresó de forma incorrecta la contraseña de acceso en más de tres ocasiones.

RUV permite la carga únicamente de documentos en formato PDF en el registro de empresa y hasta 5MB por cada uno.

En caso de que la Empresa/Institución no termine su registro, el aplicativo deberá guardar el avance parcial, siempre y cuando en cada paso le des clic al botón de continuar.

El verificador deberá registrar su Certificado de verificador emitido por el ONNCCE o AENOR y el oficio de vigilancia.

CERTIFICADO DE LA EMPRESA VERIFICADORA. De manera obligatoria deberá capturar estos datos del personal técnico: Nombre completo, NSS (Número de Seguridad Social), Tipo de verificador y número de cédula profesional.

El tipo de verificador te lo solicitan al capturar a tu personal técnico y pueden ser los siguientes: Coordinador, Verificador, Supervisor A, Supervisor B, Verificador Auxiliar

El verificador deberá registrar su cuenta bancaria, en la cual recibirá los pagos de sus servicios que solicite.

El verificador deberá registrar su cuenta bancaria, en la cual recibirá los pagos de sus servicios que solicite. SAP es el sistema de pagos.

Son empresas que son parte de un grupo de empresas y tienen diferentes Razones Sociales. De pertenecer una empresa a un grupo, se deben registrar como empresas filiales, ya que si tienen el mismo representante legal, no les va a permitir realizar más registros.

Si, en el caso de que los accionistas sean personas morales, el sistema no solicitará CURP en el registro.

REPRESENTANTE LEGAL. En este apartado se dan de alta los representante legales para persona física o moral. Cada representante legal agregado deberá venir acompañado de su RFC, CURP, correo electrónico así como adjuntar la identificación oficial con vigencia, INE o Pasaporte vigente.

El correo electrónico del representante legal se convertirá en el usuario de acceso y será el correo de recuperación de contraseña, cuando el registro sea aceptado

REPRESENTANTE TÉCNICO. En el registro de representante técnico se le solicitará RFC, CURP y Cédula Profesional expedida por la SEP.

Si el registro es aceptado se estarán recibiendo 2 notificaciones por correo. Una contiene la carta de aceptación de la empresa y el otro contiene las credenciales de acceso al aplicativo.

En caso que el registro sea rechazado, recibirá la notificación vía correo electrónico con las observaciones realizadas para su corrección.

Para Ingreser a los sistemas es necesario que actualice la contraseña y Usuario que se enviaron vía electrónico. Ingrese al portal RUV:

En el menú de la parte superior izquierda que dice "Sistema RUV".

La Empresa/Institución será notificada por correo, en caso de que se rechace su solicitud, a la cual se le solicitara la información necesaria para poder concluir con el registro en el aplicativo RUV.

Se rechaza por falta de información, error en los datos, documentos no legibles o fuera de vigencia. Ingrese a tu empresa y en cada apartado encontrarás a detalle los motivos de rechazo.

Favor de consultar la guía desde la siguiente URL, donde podrá apoyarse con el proceso, donde podrá visualizar toda la información que se solicita para capturar, así como la documentación requerida para dicha solicitud.

El Objeto Social está indicado en el Acta Constitutiva, son las actividades que realizará la Empresa.

Actualmente la Tarjeta de Identificación Patronal tiene vigencia de 2 años, si subes otro documento no será válido. El trámite se puede realizar en línea.

No se acepta el Estado de Cuenta como comprobante de domicilio. El comprobante debe ser pago de Agua, luz o Internet, debe tener el domicilio de la constancia de situación fiscal y estar a nombre de la Razón Social o Persona Física que está registrando, de no tenerlo se debe adjuntar al comprobante una carta firmada por el representante legal en donde se indique el motivo de la diferencia. No deberá tener más de dos meses de antigüedad.

Según la categoría que esté registrando son los documentos que se le van a solicitar, si no los tiene completos, su registro no será validado.

En este caso, puede que su empresa se encuentre en proceso de Validación por actualización, si le dio clic en el botón de "Enviar", deberá esperar máximo 5 días hábiles la respuesta.

Si no puede recuperar su usuario o contraseña, a través del módulo de recuperación de contraseña, favor de levantar un ticket, adjuntado una carta firmada por representante legal. Un colaborador de RUV, revisará la solicitud y le proporcionará indicaciones o bien su usuario o contraseña.

Como tal una vigencia de años no, pero es necesario que el registro esté lo más actualizado posible para poder interactuar con organismos de vivienda en la inscripción de créditos.

En el RUV hay diferentes modalidades de vivienda: nueva, usada, individual, mejoramientos, ampliaciones etc. Como desarrollador es posible registrar la mayoría de estas, solo debe revisar las condiciones que le exige el organismo de vivienda para la obtención del crédito.

Es un dato obligatorio para el registro, y no necesariamente tiene que ser de la empresa que se registra, también puede ser de la empresa con la que subcontrates servicios.

Se pueden hacer ambos registros, aunque estos registros son diferentes y cada uno de ellos cubre con ciertas características de vivienda; por ejemplo en el caso de oferta en conjunto también se puede llevar también una verificación de obra, por lo que debe consultar las condiciones de los organismos de vivienda donde inscribirá para cubrir con el tipo de vivienda.

Es indispensable que la empresa esté previamente registrada y validada en RUV para poder participar en los diferentes programas donde intervenga la verificación de obra.

La evaluación actual es con los lineamientos de verificación de obra de INFONAVIT y la participación en mecanismos como lo es INEX.

Se acuerdo a lo que se maneja actualmente con los lineamientos de prestación de servicios de la verificación de obra con INFONAVIT las empresas certificadoras actuales son ONNCCE y AENOR.

Actualmente en RUV se registran viviendas para temas de autoproducción urbana y rural, los cuales participan directamente con subsidios de CONAVI.

En el caso de autoproducción es posible tener ambas funciones, en RUV se conoce como doble categoría, y solo debe cumplir con los requisitos de ambos registros.

El registro en RUV es indispensable para poder ingresar también a CONAVI, pero debe revisar directamente con CONAVI el alta de la empresa en sus sistemas y procesos también.

Se pueden hacer ambos registros, aunque estos registros son diferentes y cada uno de ellos cubre con ciertas características de vivienda; por ejemplo en el caso de oferta en conjunto también se puede llevar también una verificación de obra, por lo que debe consultar las condiciones de los organismos de vivienda donde inscribirá para cubrir con el tipo de vivienda.

Debe de registrarse como desarrollador y darse de alta en RUV obtener su número de oferente y clave de oferente; con dichos datos se da de alta en Fovissste donde deberá dar de alta su contrato ante PROFECO y autorización de venta.

Si, es posible registrarse como oferente siendo persona física, para poder ofertar vivienda.

Sobre el siguiente link podrá consultar los requisitos y documentación.

Debes ingresar a externo.ruv.org.mx, ingresar al aplicativo e ir al panel principal del lado superior izquierdo en empresa/actualizar, subir los documentos y enviar para su validación, en el caso de que sea una empresa registrada antes del 2019 deberá de ser migrada la empresa en: http://convivencia.ruv.org.mx:8080/app

Revise el estatus de su empresa, si está Aceptada, debe actualizar su contraseña.

El sistema de pagos es SAP, por lo tanto, es obligatorio que registre una cuenta y adjunte su alta en SAP, para que no tenga problema con sus pagos.

En el Portal RUV se encuentran publicados todos los manuales que requiere para su proceso. Debe iniciar por registrar su empresa. No debe iniciar su obra hasta que tenga asignado verificador.

Para cualquier duda en particular, favor de consultar guías y manuales: https://portal.ruv.org.mx/index.php/soporte-tecnico/guias-y-manuales-de-usuario/

En donde registra su empresa encontrará los datos de la Carta de No NRP. Indique en la carta los datos de la empresa que subcontrata para la construcción de sus viviendas.

Dentro del módulo de Registro de empresa, deberá asegurarse de que todas las pestañas y campos contengan la información solicitada. Como paso final, deberá ingresar a la pestaña de "Carta de responsabilidad", dar clic en la casilla situada en la parte inferior derecha y dar clic en el botón "enviar".

Solo debe capturar su Razón Social y continuar su registro, ya sea persona física o moral, según sea su caso.

Debe ingresar al menú SISTEMA RUV con su correo y contraseña de acceso. En el menú del lado izquierdo, ingresar a EMPRESA, dar clic en ACTUALIZA TU EMPRESA. Debe actualizar todos los documentos, cartas firmadas, comprobante de domicilio y Alta en SAP, con fecha no mayor a dos meses.

Ejecutores de Obra: en las modalidades de autoproducción, ampliación y/o mejoramiento, se encuentra el Ejecutor de Obra, el cual se encargará de desarrollar, acompañar, verificar, supervisar los procesos constructivos y las soluciones habitacionales.

Desarrolladores: Para el RUV son personas físicas o morales que comercializa vivienda, con la participación, o no de alguna ONAVI o banco.

Depende del tipo de trabajo que va a realizar, debe poner se en contacto con Fovissste para aclarar sus dudas.

Ingresar al apartado de Generales y administrar usuarios, ahí mismo podrá modificar los datos de los perfiles registrados en su empresa.

Si, es obligatorio cargar los datos de cuenta bancaria.

Revise si "Envió" a validar su empresa, ya que no se envía en automático. En la última pestaña que dice "Carta de Responsabilidad" se habilita el botón de "Enviar", si no se activa es porque le falta cargar algún documento o llenar algún campo, por lo general no suben el Régimen fiscal.

Comprobante de pago de servicios como agua, luz, predial o teléfono fijo.

El sistema de pagos de RUV es por SAP, razón por la cual se les solicita su alta y un estado de cuenta. Si no se registra sus pagos no van a pasar.

Debe levantar un ticket, mencionando la solicitud. El colaborador RUV, solicitará comparta los siguientes documentos: Carta dirigida al RUV, solicitando las credenciales, deberá estar firmada por el representante legal de la empresa; la constancia de situación fiscal actualizada al presente año, y el INE del representante legal.

Revise que el estatus de su empresa sea "Aceptada", de lo contrario actualice sus datos y envíe su empresa a validar. Si su empresa está "Aceptada", solo debe actualizar su contraseña, desde el menú SISTEMA RUV.

Con sus credenciales, debe ingresar al menú SISTEMA RUV, y en el menú del lado izquierdo, de clic en Empresa, y se va a desplegar el menú, de clic en Consulta tu Empresa.

Con sus credenciales, debe ingresar al menú SISTEMA RUV, y en el menú del lado izquierdo, de clic en Empresa, y se va desplegar el menú, de clic en Consulta tu Empresa.

Revise que el estatus de su empresa sea "Aceptada", de lo contrario actualice sus datos y envíe su empresa a validar. Si su empresa está "Aceptada", solo debe actualizar su contraseña, desde el menú SISTEMA RUV.

Debe agregar la categoría, se le adjunta el manual, donde encontrará paso a paso lo que requiere hacer, ver página 12:

El registro de empresas es para persona física o moral. Se le envía el manual donde encontrará paso a paso el proceso a seguir:

En el portal RUV están publicados todos los manuales que requiere para registrar su empresa y sus viviendas. Se le envía el manual de registro de empresa, donde encontrará a detalle paso a paso el proceso a seguir.

En el portal RUV están publicados todos los manuales que requiere para registrar su empresa y sus viviendas. Se le envía el manual de registro de empresa, donde encontrará a detalle paso a paso el proceso a seguir.

Deberá ingresar al portal de INFONAVIT, sobre el apartado "ALIADOS ESTRATÉGICOS", para conocer los requisitos de cada categoría.

Se les pide que mínimo cada año actualicen su empresa para que no pierdan su acceso. Se le envía el manual de Actualización de Empresa:

Debe revisar la normativa de verificador publicada en el portal de Infonavit y obtener el certificado correspondiente avalado por ONNCCE. Puedes consultar más información www.onncce.org.mx o https://www.aenormexico.com/

Si su RFC ya está registrado, significa que su empresa fue registrada anteriormente. Para migrarla al sistema más actual, visite el Registro de Empresa y utiliza el botón de migración disponible en Migración.

Si su RFC ya está registrado, significa que su empresa fue Depende si la vivienda es nueva o usada. Si es usada, regístrala en el mercado abierto individual, genera un avalúo y sigue con los procesos necesarios.

Deberás de actualizar tu empresa, en externo.ruv.org.mx y cargar los datos para enviar a validación, una vez aceptada se integrará la información de forma automática.

Asegúrate de que tu empresa esté activa. Si no puedes descargar la carta de actualización, ingresa a la sección de Registro empresa en externo.ruv.org.mx y vuelve a enviar los datos para validación. Una vez completado este proceso, podrás descargar la carta actualizada sin problemas.

Debes de tener un registro en RUV, primero ingresando al portal.ruv.org.mx y una vez que tengas tu usuario y contraseña dirigirte al registro de mercado abierto individual MAI, esto es cuando una vivienda es nueva o usada y que no requiere orden de verificación.

Para registrar una vivienda, no hay ningún costo por el registro de la empresa. Solo se paga por la Clave Única de Vivienda y, en algunos casos, por el proceso de verificación o la póliza de seguro de la vivienda.

Verifica que la empresa esté validada. Si hay caracteres no reconocidos en el correo, corrígelos o levanta un ticket para atención.

El registro en RUV para desarrolladores no pierde vigencia, sin embargo, es recomendable que se actualicen los datos de su empresa periódicamente.

Para agregar más de un administrador al registro de la empresa, es importante que el administrador lo haga a través de la actualización de la empresa. Solo este perfil puede agregar o eliminar usuarios administradores. Para más información, consulte la guía: Funcionalidades empresa 2021.

Si, puede darse da alta como persona física ya sea como desarrollador o ejecutor de obra (de acuerdo con sus intereses).

Debes revisar tu bandeja de entrada o spam y continuar con tu registro. Si no recibes la notificación, deberás generar un ticket para su atención oportuna.

Estimado usuario para realizar el nuevo registro deberá levantar un ticket para que el equipo especialista realice la revisión. https://portal.ruv.org.mx/index.php/soporte-tecnico/crear-ticket/

Estimado usuario para realizar el seguimiento de su registro deberá de complementar todos los documentos solicitados, y solventar las observaciones en el caso de ser rechazada, una vez que se cumpla con todos los requisitos se le enviará la confirmación, deberá consultar su estatus de su empresa en: https://externo.ruv.org.mx/Authenticate/Login y en su defecto deberá levantar un ticket para que el equipo especialista realice la revisión. https://portal.ruv.org.mx/index.php/soporte-tecnico/crear-ticket/

Puede actualizar los datos de su empresa. Ingresa a https://externo.ruv.org.mx/Authenticate/Login, ingresa tu usuario y contraseña; selecciona la opción de "Empresa"; selecciona "Actualización de empresa", posteriormente edita los campos que desees y da clic en sobre la pestaña "carta de responsabilidad" y da clic en el botón "enviar".

Debe registrar al constructor como Ejecutor de Obra. Se le envía el manual para que se pueda registrar como persona física o moral.

No es necesario, puede dar de alta una segunda categoría. Debe dirigirse al apartado Empresa y seleccionar el botón Añadir / Eliminar categoría.

Favor de consultar el manual: https://portal.ruv.org.mx/wp-content/uploads/2021/06/Funcionalidades-empresa-2021.pdf

Debe de eliminar una empresa, y desde su empresa principal, agregar categoría, y así podrá acceder de manera más fácil e inmediata

La vigencia del registro de empresa no existe, lo que pide FOVISSTE es la actualización año con año para generar la carta de aceptación actualizada anual.

Dicha leyenda se muestra cuando el registro ya ha sido comenzado, y no ha finalizado.

En su correo deberá encontrar un mail de pre-registro, enviado por el RUV, que contiene la liga (link) para ingresar y continuar con su registro. Favor de dar clic sobre la url y finalizar su registro.